Shipping Policy

Politique de livraison

Délai de livraison
Les commandes seront expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement (hors jours fériés et week-ends).
Traitement des commandes : confirmé dans les 24 heures (hors jours fériés et week-ends).

Cycle de livraison
Délai de livraison total : 7 à 14 jours ouvrables (dont 5 à 7 jours ouvrables pour le transport).
Méthode : Transport aérien.

Barème des frais
Livraison : gratuite.
Les adresses incorrectes ou modifiées peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Service de notification
Envoyez un e-mail de confirmation logistique après l'expédition.

Comment vérifier l'état de votre commande
Notification par e-mail :

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi.
Utilisez ce numéro de suivi pour vérifier l'état de votre commande.
Remarque : les informations de suivi peuvent ne pas être disponibles dans les 48 heures suivant l'expédition.

Suivi en ligne :
Rendez-vous sur le site Web https://www.17track.net pour suivre votre commande.

Si votre commande est endommagée
Veuillez nous contacter dès que possible par e-mail à l'adresse wildlensF8@outlook.com.
Veuillez indiquer votre numéro de commande : cela nous permettra de suivre avec précision l'historique de vos achats.
Fournissez des photos de l'état du produit : montrez clairement l'état actuel de l'article afin de nous aider à identifier le problème.
Nous évaluerons la situation : sur la base des détails de la commande et des images du produit, notre équipe de spécialistes procédera à une évaluation approfondie.
Apporter des solutions : après notre évaluation, nous nous efforcerons de trouver une solution satisfaisante pour vous.

Contacter le service clientèle :
Si vous ne recevez pas votre commande dans les deux jours suivant la confirmation, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse wildlensF8@outlook.com.
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